سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 21 سبتمبر 2026
مقدمة
مرحبًا بك في طلاسم! نولي أهمية قصوى لحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها ومشاركتها وحمايتها عند استخدامك لخدماتنا.
1. المعلومات التي نجمعها
1.1 المعلومات التي تقدّمها لنا مباشرة: • اسم المستخدم وعنوان البريد الإلكتروني عند التسجيل. • المعلومات التي تقدّمها عند تعديل ملفك الشخصي، مثل الجنس والعمر. • محتوى المحادثات العامة والمنشورات التي تشاركها على الموقع. • أي معلومات تقدّمها طوعًا عند التواصل مع دعم العملاء. • بيانات ملفك الشخصي مثل الصورة الشخصية والوصف والاهتمامات أو أي بيانات تختار مشاركتها. قد نستخدم بريدك الإلكتروني لإرسال إشعارات مهمة تتعلق بحسابك (تحديثات الشروط، التنبيهات الأمنية، معلومات فنية). لن يُستخدم بريدك لأغراض دعائية دون موافقتك، ويمكنك إدارة إعدادات الاتصال أو إلغاء الاشتراك في أي وقت من إعدادات حسابك. 1.2 المعلومات التي تُجمع تلقائيًا: • عنوان IP الخاص بك. • نوع الجهاز والمتصفح ونظام التشغيل. • ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات مشابهة لتحسين تجربة المستخدم؛ يمكنك التحكم بها من إعدادات المتصفح، وقد يؤثر تعطيلها على بعض وظائف الموقع. • بيانات سجل أساسية عن نشاطك مثل مدة الجلسات والصفحات التي تزورها، لأغراض التشغيل والأمان. • نستعين بمزوّد الأمان والأداء Cloudflare لحماية الموقع من الهجمات وتحسين سرعته. • الفحص الآلي للوسائط: لضمان بيئة آمنة، يعالج النظام ويفحص الصور والملفات المتبادلة داخل المحادثات آليًا (عبر خوارزميات الذكاء الاصطناعي) لحظة الإرسال، للتحقق تلقائيًا من خلوّها من أي محتوى مخالف. ويُحجب المحتوى المخالف ويُحذف فورًا من الخادم ويُمنع تمريره للطرف الآخر، دون خضوع المحادثات والوسائط النظيفة لأي مراجعة بشرية.
2. كيف نستخدم معلوماتك؟
• تقديم وتحسين خدماتنا وحل المشكلات التقنية وضمان تشغيل الموقع بكفاءة. • تحليل الأداء ومراقبة الاتجاهات لتحسين وظائف الموقع. • ضمان الأمان ومنع الأنشطة غير القانونية وحماية الحسابات من المحاولات الاحتيالية. • التواصل معك بالإشعارات الهامة وتنبيهات الحساب وتحديثات الشروط. • عرض بعض معلومات ملفك الشخصي (مثل اسم المستخدم والصورة والوصف) لمستخدمي الموقع الآخرين. نحن لا نعرض إعلانات ولا نبيع بياناتك الشخصية.
3. متى نشارك معلوماتك؟
لن نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف خارجية إلا في الحالات التالية: • بموافقتك الصريحة. • للالتزام بالقوانين: إذا طُلب منّا قانونيًا أو بموجب أمر قضائي أو طلب رسمي من الجهات المختصة، ووفقًا للقوانين المعمول بها. • لحماية حقوقنا أو حقوق الآخرين: للكشف عن أنشطة احتيالية أو غير قانونية أو لحماية الأفراد أو حقوق الموقع. • مع مقدّمي الخدمات الضروريين لتشغيل المنصة (مثل الاستضافة ومزوّد الأمان Cloudflare)، وهؤلاء يلتزمون بمعايير حماية البيانات.
4. كيف نحمي بياناتك؟
• تشفير البيانات الحساسة أثناء نقلها عبر الإنترنت. • تخزين المعلومات على خوادم آمنة. • تقييد الوصول إلى البيانات على الموظفين المصرّح لهم فقط. • مراجعة دورية لأنظمة الأمان. • استخدام Cloudflare للحماية من الهجمات السيبرانية. تذكّر أنه لا يوجد نظام محصّن بالكامل، لذا يُنصح باتخاذ الاحتياطات لحماية حسابك مثل استخدام كلمة مرور قوية وعدم مشاركتها. وفي حال حدوث اختراق أو خرق للبيانات، سنبلغ المستخدمين المتأثرين في أقرب وقت ممكن ووفقًا للقوانين المعمول بها.
5. الاحتفاظ بالبيانات وحذفها
• رسائل الغرف والمحادثات الخاصة مؤقتة وتُحذف تلقائيًا بعد نحو ساعة من إرسالها، بينما تبقى منشورات الحائط دائمة ما لم تحذفها بنفسك. • نحتفظ ببيانات حسابك طالما كان نشطًا ولتقديم خدماتنا أو كما يقتضي القانون. • قد نحتفظ بسجلات أمنية تقنية محدودة (مثل عنوان IP وتوقيت محاولات إرسال وسائط محظورة تم حجبها والبلاغات) لفترة قصيرة ثم تُحذف تلقائيًا، وذلك لأغراض الأمان والامتثال القانوني. • عند طلبك حذف الحساب، تُحذف بياناتك نهائيًا خلال 30 يومًا من تاريخ الطلب، مع إمكانية الاحتفاظ ببعض المعلومات لفترة أطول إذا اقتضى القانون ذلك. • لطلب حذف بياناتك راسلنا على [email protected]، وسيُعالَج الطلب خلال 30 يومًا. • يحق لك الوصول إلى بياناتك وتصحيحها أو طلب نقلها أو حذفها وفقًا لهذه السياسة.
6. الامتثال للقوانين الدولية
نلتزم بقوانين حماية البيانات المعمول بها، بما في ذلك: • اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) لمستخدمي الاتحاد الأوروبي. • قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA) لمستخدمي كاليفورنيا. • أي قوانين أخرى ذات صلة حسب موقع المستخدم. إذا كنت مقيمًا في منطقة تخضع لهذه القوانين، فقد تكون لديك حقوق إضافية مثل الاعتراض على معالجة البيانات أو طلب حذفها. ونتخذ الإجراءات المناسبة عند التعامل مع أي انتهاك أو طلب رسمي وفق القانون.
7. حماية القُصَّر
هذا الموقع غير مخصص لمن تقل أعمارهم عن 18 عامًا، ولا نجمع بيانات الأطفال عمدًا. في حال اكتشاف حساب يخصّ قاصرًا سيُلغى فورًا. وإذا كنت تشك في أن طفلًا زوّدنا ببيانات شخصية، يُرجى مراسلتنا فورًا على [email protected] لاتخاذ اللازم لحماية خصوصيته.
8. الأطراف الثالثة والروابط الخارجية
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية لا نتحمل مسؤولية سياسات الخصوصية الخاصة بها؛ يُنصح بمراجعة سياسة كل موقع عند زيارته. نستعين بمزوّد خارجي واحد أساسي هو Cloudflare (للحماية من الهجمات وتحسين الأداء)، ويلتزم بمعايير حماية البيانات. ولا نستخدم شبكات إعلانات ولا نشارك بياناتك لأغراض إعلانية.
9. التعديلات على هذه السياسة
قد نحدّث سياسة الخصوصية من وقت لآخر لمواكبة التطورات التقنية والقانونية. سنخطر المستخدمين بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل الموقع، واستمرارك في استخدام الموقع بعد التحديثات يعني موافقتك على السياسة الجديدة.
10. كيفية التواصل معنا؟
لأي استفسارات أو طلبات بخصوص الخصوصية، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: [email protected] نحرص على حماية خصوصيتك، ونشكرك على ثقتك بنا!